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WhatsApp Business API

Evolua o atendimento pelo WhatsApp Business e conecte-o a um sistema de comunicação inteligente e automatizada com a SaikooZap.

Tipos de WhatsApp:

WhatsApp Business

WhatsApp API Não Oficial

WhatsApp API Oficial

Vantagens SaikooZap:

Adequação a Lei LGPD.
Receber mensagens através da interface do WorkSpace.
Varios colaboradores sem limitação de dispositivos e sem precisar ter vários aparelhos ativos.
Mais vendas e maior satisfação dos clientes através de um sistema automatizado e setorizado.

Canal integrado com Agenda, chat interno entre os colaboradores, controle de clientes, drive, controle de setores e grupos.
Criar e visualizar informações de cada cliente dentro do painel de conversa.
Armazenamento de histórico de conversa.
Gerar relatórios.

Automatize conversas em uma plataforma Provedora Oficial do WhatsApp Business API

Com a SaikooZap você organiza o atendimento da sua empresa, melhorando o dia a dia do seu colaborador e também dos gerentes dos setores, seja setor financeiro, comercial, suporte técnico ou outros.

Com fácil instalação e contratação online pode ser implantado em qualquer ramo de negócio e porte de empresa. A SaikooZap está disponível para equipe de 1 a 100 colaboradores, com diversas funções de gestão dos atendimentos, veja abaixo todos os recursos disponíveis!

Com o SaikooZap você pode:

Para Clientes

Atenda 24hrs por dia, com informações sobre seu negócio: serviços, localização, horário de atendimento
Automatize o que é rotina e deixe sua equipe atender somente quando realmente precisar interação humana
Automação que gera ganho de tempo para você e para seu cliente
Configurar botões e listas para uma melhor experiência do usuário
Ouvir e enviar áudios
Reagir e ver reações todos os últimos recursos do WhatsApp sempre disponíveis
Enviar avaliação de 5 estrelas ao final do atendimento

Para gestores

Interface semelhante ao Whatsapp Web facilitando uso e reduzindo tempo de treinamento dos colaboradores
Saber qual colaborador enviou cada mensagem
Ver e acompanhar clientes conversando com o bot automático
Restringir setor para cada colaborador ver apenas os seus contatos
Criar quadros kanban com status e configurações diferentes para cada setor
Ver relatório de avaliação de atendimento por setor e por pessoa
Ver relatórios de atendimentos por setor no período selecionado e também tempo médio de atendimento e de resposta do setor
Defina colaboradores e permissões de acesso
Defina setores hierarquia e equipe de cada setor
Bate papo do setor ou grupos específicos 100% corporativo com as cores e logo da sua empresa
Tenha um sistema completo de gestão das conversas com fácil visualização e gerenciamento

Para diversos setores

Crie setores e colaboradores organizando sua estrutura empresarial
Ver o mapa geral de atendimentos em cada setor
Encaminhar para outro setores e fluxos do bot
Será notificado ao receber uma nova conversa em seu setor
Cada setor é notificado quando um cliente solicita atendimento, já sabendo o assunto que o cliente deseja tratar
Distribuir contatos automaticamente entre vendedores ou atendentes
Distribuir responsáveis por cada atendimento manualmente ou automaticamente
Automatizar ações ao entrar em cada status do setor, por exemplo, mensagem de boas vindas mensagem de finalização de atendimento mensagem de avaliação do atendimento
Tenha um chat interno completo para sua equipe conversar individualmente e em grupo
Atenda com vários colaboradores e fuja da limitação de dispositivos e também do custo de manter vários números e aparelhos ativos

Para controle de clientes

Salvar dados do contato email endereço observações e outros
Associar o contato a um cadastro de clientes
Salvar documentos e anotações no contato e no cadastro de clientes

Segurança

Compartilhe documentos informações com a equipe do setor de forma segura na nuvem
Manter todos históricos de conversas com segurança na nuvem, anexos áudios vídeos e imagens
Plataforma que atende a LGPD com segurança de dados e respeito ao cliente

Integração com o Workspace

O SaikooZap vem integrado com uma coleção de soluções essenciais para produtividade e organização, para sua empresa superar os desafios de crescimento com eficiência e rapidez.

Ideal para empresas que desejam profissionalizar o atendimento através do WhatsApp.

Lei geral de proteção de dados

A implatanção da LGPD nas empresas e orgâos públicos não é somente uma
obrigação legal a ser cumprida e os benefícios vão muito além:

Aperfeiçoamento da LGPD na empresa
Segurança jurídia e de TI
Fortalecimento da marca
Ganho de produtividade
Reconhecimento no mercado
Condolidação sobre privacidade

Planos para acompanhar o crescimento da sua empresa

R$ 265

Mês

3 usuários
Dashboards e Relatórios
Configuração do Fluxo de Atendimento
Suporte Técnico via WhatsApp
Robô que Entende Áudios
E muito mais!

R$ 360

Mês

6 usuários
Dashboards e Relatórios
Configuração do Fluxo de Atendimento
Suporte Técnico via WhatsApp
Robô que Entende Áudios
E muito mais!

R$ 430

Mês

8 usuários
Dashboards e Relatórios
Configuração do Fluxo de Atendimento
Suporte Técnico via WhatsApp
Robô que Entende Áudios
E muito mais!

R$ 600

Mês

10 usuários
Dashboards e Relatórios
Configuração do Fluxo de Atendimento
Suporte Técnico via WhatsApp
Robô que Entende Áudios
E muito mais!

R$ Sob consulta

Mais de 10 usuários
Dashboards e Relatórios
Configuração do Fluxo de Atendimento
Suporte Técnico via WhatsApp
Robô que Entende Áudios
E muito mais!